Torino, 22 ottobre 2026 \u2013 \u00abNon \u00e8 accettabile che i pendolari debbano scoprire soltanto
una volta arrivati in stazione che il treno che utilizzano abitualmente \u00e8 stato soppresso o
ha subito modifiche alla circolazione. Chi ogni giorno si sposta per raggiungere il posto di
lavoro o l’universit\u00e0 ha diritto a un servizio affidabile, ma soprattutto a informazioni chiare e
tempestive, che consentano di organizzare i propri spostamenti senza ritrovarsi ad
affrontare disagi evitabili\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Cos\u00ec la Consigliera regionale del PD Simona Paonessa, intervenendo sulle criticit\u00e0 che
hanno interessato la tratta ferroviaria Torino-Milano nelle giornate del 19, 20 e 21 ottobre,
quando il collegamento in partenza da Milano Centrale alle ore 7.15, con arrivo previsto a
Torino Porta Nuova alle 9.10 e passaggio a Vercelli 8:09 e a Santhi\u00e0 alle 8:21, non ha
effettuato il consueto percorso a causa di lavori di manutenzione programmata presso la
stazione di Santhi\u00e0. Stesso problema che si \u00e8 presentato anche oggi, gioved\u00ec 22 ottobre,
con la soppressione del treno 2014 in direzione Torino e del treno 2013 in direzione
Milano.<\/p>\n\n\n\n
\u00abUna situazione da incubo. A destare maggiore preoccupazione \u2013 prosegue Paonessa \u2013
non \u00e8 soltanto la modifica del servizio, legata a lavori programmati e quindi prevedibili, ma
soprattutto la modalit\u00e0 con cui questa \u00e8 stata comunicata ai viaggiatori. Numerosi
pendolari hanno appreso la notizia solo al momento dell’arrivo in stazione, trovandosi
costretti a utilizzare il treno successivo, con inevitabili ripercussioni sugli orari di arrivo al
lavoro e a lezione e con il conseguente sovraffollamento dei convogli. Gli ulteriori
disservizi e cancellazioni della giornata di oggi, non previsti nei lavori \u201cprogrammati\u201d \u00e8
un\u2019amara ciliegina sulla torta per chi viaggia tutti i giorni ed \u00e8 esasperato da una situazione
indecorosa e insostenibile. Gli stessi problemi che ho trovato io stessa, viaggiando nel fine
settimana verso Milano, nella tratta Chivasso-Santhi\u00e0, con cancellazioni e ritardi.
Letteralmente un disastro\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
La questione, secondo Paonessa, si inserisce in un quadro pi\u00f9 ampio di segnalazioni e
lamentele provenienti dai pendolari della Torino-Milano e dalle altre linee che interessano
il territorio, che da tempo denunciano ritardi, disservizi e informazioni non sempre coerenti
tra i diversi canali di comunicazione.<\/p>\n\n\n\n
\u00abQuando un intervento sulla rete \u00e8 programmato, come nei casi dei giorni scorsi,
l’informazione deve arrivare prima che il viaggiatore esca di casa, non quando \u00e8 ormai in
stazione e non ha pi\u00f9 margini per organizzarsi. L’informazione non \u00e8 un servizio
accessorio: \u00e8 parte integrante della qualit\u00e0 del trasporto pubblico. Infatti, affidarsi
esclusivamente alla pubblicazione di avvisi nelle sezioni dedicate del sito internet o alle
affissioni nelle stazioni rischia di non raggiungere una parte significativa dell’utenza\u00bb<\/p>\n\n\n\n
Per questo, Paonessa annuncia di voler portare la questione all’attenzione della Giunta
regionale con un\u2019interrogazione: \u00abIl trasporto ferroviario \u00e8 un servizio pubblico essenziale
e deve essere garantito secondo criteri di puntualit\u00e0, affidabilit\u00e0 e trasparenza. Il diritto dei
passeggeri a ricevere informazioni accurate e tempestive \u00e8 riconosciuto anche dalla
normativa europea. Non possiamo chiedere ai cittadini di scegliere il treno per una mobilit\u00e0
pi\u00f9 sostenibile e poi lasciarli nell’incertezza proprio quando il servizio subisce delle
variazioni\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
\u00abLa Regione Piemonte e l’Agenzia della Mobilit\u00e0 Piemontese dispongono di strumenti
contrattuali e di monitoraggio che devono essere utilizzati per garantire la qualit\u00e0 del
servizio sanzionando Trenitalia per i servizi non dignitosi all\u2019utenza. Chi sbaglia deve
assumersi le sue responsabilit\u00e0: sia nel non comunicare informazioni, come non
assicurare un servizio dignitoso a chi paga, peraltro a caro prezzo, un abbonamento o un
biglietto. Chiediamo di verificare se, in questo caso, gli obblighi informativi siano stati
rispettati e se sussistano i presupposti per l’applicazione delle eventuali penalit\u00e0
contrattuali. I pendolari non chiedono l’impossibile \u2013 conclude Paonessa – chiedono di
poter contare su un servizio pubblico organizzato e di essere messi nelle condizioni di
affrontare le criticit\u00e0 senza subirne inutilmente le conseguenze\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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